A base para a Transformação Digital das empresas consiste na utilização de métodos de Gestão da Inovação, visando estruturar primeiramente as atividades desenvolvidas,, implementando de uma forma contínua uma cultura voltada para a inovação.

Indica a redefinição da estratégia da empresa, incorporando a tecnologia como aliada dos negócios, integrando as operações e o capital humano em processos digitais e vice-versa. Está diretamente ligada a repensar o seu Modelo de Negócio e definir juntamente com os gestores e suas equipes as diretrizes a serem seguidas para o desenvolvimento de projetos. O envolvimento da alta direção e a existência de um grupo de Inovação interno, composto por colaboradores-chave, é que irá decidir o sucesso das etapas.

Também conhecida como Jornada Digital, apoia a empresa a se adaptar a todas as mudanças tecnológicas existentes no mercado, trabalhando principalmente dimensão cultura organizacional. O envolvimento das pessoas em todo o processo é um dos pontos mais importantes, à medida que é proporcionada uma nova experiência para o cliente.

Assim que a empresa alcança uma maturidade em Transformação Digital, outras soluções se encaixam no processo, não sendo um processo cíclico e sim de acordo com as demandas que forem surgindo ao longo da Jornada. Dentre estas soluções podemos destacar: RPA (Robotização de Processos); BPMS (Sistemas de Gestão de Processos de Negócio); Assinaturas eletrônicas, Big Data obtendo assim, uma estratégia orientada para dados.